Reposición de la credencial INE por robo o extravío

Perder la credencial para votar o sufrir un robo tiene un riesgo: que alguien use tus datos. Por eso el INE pide reportarla primero y tramitar una nueva después, en un plazo concreto.

1. Repórtala en INETEL

Llama al 800 433 2000, sin costo. Al terminar la llamada tendrás un folio de reporte temporal que dura 30 días naturales. Desde ese momento tu credencial queda marcada con una alerta de robo o extravío.

2. Guarda el folio

Con él puedes dar seguimiento a tu reporte mientras dura el plazo. Anótalo junto con la fecha de la llamada para no perder la cuenta de los días.

3. Agenda la cita

Puedes pedirla en la misma llamada a INETEL o registrarla por internet en el sistema de citas.

4. Ve al módulo antes de que pasen 30 días

Presenta tus documentos originales y solicita la nueva credencial. El INE aclara que la anterior pierde vigencia en ese momento: aunque la encuentres después, ya no se valida.

Si se te pasa el plazo

Cuando pasan los 30 días sin acudir al módulo, el reporte se cancela. Tendrás que volver a reportar la credencial antes de pedir la reposición.

Si estás lejos de tu domicilio

Puedes hacer la reposición en el módulo de otro estado; el INE solo pide que recojas la credencial en ese mismo módulo. Es útil si la perdiste de viaje o vives temporalmente en otra ciudad.

Aprovecha para actualizar

Al reponerla puedes renovar la fotografía y las huellas. Si además te mudaste, lleva el comprobante del domicilio nuevo y cambia los dos datos en una sola visita.

Qué documentos llevar si te robaron todo

Es común que con la credencial se pierdan otros papeles. El acta de nacimiento puede volver a pedirse en el Registro Civil o en línea, y como identificación con fotografía sirven, entre otras, el pasaporte, la licencia de conducir o una credencial escolar o laboral. Si no tienes identificación ni comprobante de domicilio, revisa la opción de los testigos en la guía de documentos.

Resumen del calendario

• Día 0: llamas a INETEL y recibes el folio temporal.
• Antes del día 30: acudes al módulo con tu cita y tus documentos.
• Después: recoges la nueva credencial en ese mismo módulo con el comprobante.